Politique d’expédition

Conditions d'expédition

Livraison

Nous livrons dans toute l'Europe. La livraison est effectuée par différents prestataires de transport à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés individuellement en fonction du poids de l'envoi et du pays de destination.

Délais de livraison

Sauf indication contraire, les délais de livraison sont les suivants :

• Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
• Pays de l'UE : 2 à 5 jours ouvrables
• Pays tiers européens : 2 à 5 jours ouvrables

Veuillez noter qu'aucune livraison n'a lieu les dimanches et jours fériés.

Douanes et frais d'importation

Pour les livraisons vers des pays hors UE, des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ceux-ci sont à la charge du client.

Suivi de l'envoi

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail avec un lien de suivi de l'envoi.

Dommages de transport

Si des articles vous sont livrés avec des dommages de transport manifestes, veuillez signaler ces défauts immédiatement au livreur et nous contacter sans délai. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, en particulier vos droits de garantie. Vous nous aidez toutefois à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l'assurance transport.

Retours

Veuillez consulter nos informations sur le droit de rétractation pour tout renseignement concernant le retour des marchandises.