Shipping policy
Condiciones de envío
Entrega
Realizamos envíos a toda Europa. La entrega se efectúa a través de distintos proveedores de transporte a la dirección de entrega indicada por usted.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan individualmente en función del peso del envío y del país de destino.
Plazos de entrega
Salvo indicación contraria, los plazos de entrega son:
- Alemania: 1-3 días laborables
- Países de la UE: 2-5 días laborables
- Terceros países europeos: 2-5 días laborables
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos y festivos.
Aduanas y tasas de importación
En los envíos a países fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas adicionales. Estos corren a cargo del cliente.
Seguimiento del envío
En cuanto se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace para el seguimiento del envío.
Daños de transporte
Si recibe artículos con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos de inmediato al repartidor y póngase en contacto con nosotros sin demora. La omisión de una reclamación o del contacto no tiene consecuencia alguna para sus derechos legales ni para su ejercicio, en particular sus derechos de garantía. No obstante, nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
Devoluciones
Consulte nuestra información sobre el derecho de desistimiento para obtener información sobre la devolución de mercancías.
